繼2019年9月，遠東百貨登上國際舞台，在19個國家中脫穎而出，為台灣百貨業抱回有史以來第一座「亞太零售最佳企業社會責任大獎」，11月28日在各界譽為台灣企業永續奧斯卡之稱的「TCSA台灣企業永續獎」頒獎典禮中，遠東百貨再次以優異的成績奪得四大獎榮耀，分別是：「台灣Top 50企業永續獎」、「創新成長獎」、「性別平等獎」、「企業永續報告書白金獎」，顯見遠東百貨52年在地耕耘有成，邁向永續治理的卓越成就，包括：推動智慧零售、倡導綠色消費、實踐社會公益等三大永續績效，已贏得國內外各界高度肯定。
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面對新零售浪潮，遠東百貨勇於逆風高飛、企圖Refresh提供消費者煥然一「心」的感受，除了積極布建「智慧型商場」，遠百信義A13即將開幕外，也逐步提高數位資本支出，聚焦「數位化轉型」，致力發展「數位營運、數位體驗、數位管理」，翻轉傳統零售經營模式。上個月中旬，籌備多時的「行動辦公室」（Enterprise Information Portal, EIP）首度全面上線，分布各地的1,300名員工可以隨時隨地透過統一的存取平台協同工作，讓文件無紙化，也讓管理資訊傳遞即時化，更讓上千名員工在數位工作環境中（Digital Workspace）大幅提升行動生產力。
因應未來幾年持續展店所需的百貨專業人才，遠百也在內部規畫完整的「儲備幹部培育藍圖」，設計9大類、超過50門培訓課程，並推動「Yes , FEDS Can語言訓練」，提升員工職場英語軟實力。管理本部亦展開「友善職場 幸福滿滿」專案，執行以「溫暖、健康、幸福」為主軸的13項行動計畫，讓員工可以在安心的環境中Work Hard & Work Happy。這份對員工的體貼，除了贏得本屆TCSA評審團大力肯定外，也獲得台北市政府頒發「績優健康職場」與「勞動安全職場」雙獎殊榮。
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面對全球暖化，遠百落實環境永續政策，創百貨先例，以「綠建築」營造永續與美學的百貨空間，更成為全台第一家導入「即時能源績效指標平台」的百貨公司，以科技化節電，降低能源依賴，七年來累計節電近20%，2018年著手建置智慧物管APP，推動智慧巡檢，再度以創新之舉將百貨商場管理朝行動化、智慧化推進。
11月28日頒獎典禮由陳建仁副總統頒獎、徐雪芳總經理親自出席領獎，今年遠百在公司治理、環境保護、社會公益全方位的傑出表現，已獲得國內外25座獎項肯定。未來，遠東百貨將持續善用通路資源及品牌優勢，回饋社會，成為這片土地美好改變的力量，與消費者一起創造永續美好生活。