國際知名航空專業評鑑網站 AirlineRatings.com 25 日公布最佳航空公司大獎（Airline Excellence Awards ）的評選結果，紐西蘭航空擊敗新加坡航空，第 6 度奪下冠軍寶座，台灣籍的長榮航空則是獲得第 8 名的成績。
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AirlineRatings.com 每年評比全球 400 餘家航空公司，除了分析頭等艙、商務艙、豪華經濟艙及經濟艙各艙等的舒適度、創新作法及服務價值，更比較各公司的飛航安全、機隊年齡、營運績效等影響長期競爭力的重要因素，並參考旅客的評價，進而遴選出 2020 年推薦搭乘的全球十大最佳航空公司。
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2020 年全球十大最佳航空公司依序為紐西蘭航空、新加坡航空、全日空、澳洲航空、國泰航空、阿聯酋航空、維珍航空、長榮航空、卡達航空、維珍澳大利亞航空，第 11 名至 20 名則是漢莎航空、芬蘭航空、日本航空、荷蘭航空、大韓航空、夏威夷航空、英國航空、阿拉斯加航空、達美航空和阿提哈德航空。
長榮航空表示，持續引進波音 787 夢幻客機來優化機隊，並與國際知名品牌合作推出嶄新的機上服務用品，提升整體軟硬體服務品質，就是為了讓飛行更加愉悅。很榮幸再次獲得航空專業人士的肯定，更感謝全球旅客的支持，給予我們更加精進的動力。