近來外送平台盛行，不少人加入外送員的行列，而客人與外送員之間的互動過程也頻繁被分享在網路上，每每成為討論話題。有網友就抱怨，自己家住在 5 樓公寓沒電梯，叫了外送後，外送員到場很不滿為何「要上 5 樓不先講」，兩人發生口角，最終他拒收餐點，外送員在下樓途中一路摔東西，讓他氣得打客服投訴，客服卻回應「外送員只是跌倒」。
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有網友在「爆怨公社」臉書社團分享了兩張照片，照片可以看見公寓樓梯走道間，被潑灑了許多食物的湯湯水水，垃圾也直接被扔在地上。原 PO 透露事發經過。他凌晨叫了外送，等了一會後外送員來電告知再 3 分鐘到達。原 PO 當時還覺得外送員態度不錯，結果外送員來按門鈴時卻怒氣沖沖，質問原 PO 要上 5 樓為何不先講。
▲外送員不滿「要上 5 樓不先講」，被拒收離去後，將東西摔到樓梯間洩憤。（圖／翻攝自爆怨公社臉書） ▲外送員不滿「要上 5 樓不先講」，被拒收離去後，將東西摔到樓梯間洩憤。（圖／翻攝自爆怨公社臉書）原 PO 認為自己在備註上有說明要送到 5 樓，兩人發生口角，原 PO 決定拒收餐點，然後外送員離去後就聽到「各種砸東西以及破壞的聲音」，樓梯間一片狼藉。致電向客服投訴，客服卻回應「該名外送員下樓太鬱悶所以跌倒」。讓原 PO 不禁擔心，外送員已經知道自己的住址，會不會惹來麻煩？
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文章一出，引發熱烈討論。網友分成兩派，一派同情外送員，認為原 PO 要負較多責任。「其實你拒收後我覺得你也沒多客氣，你想抱怨什麼？」、「我覺得外送很可憐欸」、「我都是到樓下等熊貓，互相體諒」、「那麼辛苦上來了卻拒收是誰也生氣啊」、「人家都送上來了還不領餐，你也幫幫忙」、「特地打給你，你要送上去應該先說，還要退商品感覺很差」。
但也有人持相反看法，「沒有什麼工作是不辛苦的，生氣就能亂丟東西？」、「不想爬樓梯做什麼外送」、「正常來說送到樓上不是基本嗎？要我下樓不如自己去買」、「備註都有註明樓層了，本該送上去不是嗎？」、「外送員 EQ 真低」。（編輯：倪浩軒）