一踏上大眾運輸工具就拿出手機，似乎已經成為現代人的通病。有時候，乘客會因為附近的人看影片放出聲音被迫一同追劇，或是聽到有人用手機放佛經，頓時之間彷彿置身西方極樂世界。
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中國大陸交通運輸部於 27 日頒布新法規《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》，其中的第五章節對乘客行為進行了規範，內容列明 10 類影響營運安全的被禁止行為，以及 7 類影響秩序的需約束行為。
▲大眾運輸工具上，時常可見低頭族。（圖／翻攝網路）根據其辦法， 10 類被禁止行為包含，乘客應遵守票務管理規定，持有效車憑證搭乘，不得採取尾隨、強行衝撞自動檢票機等方式逃票；禁止乘客攔截列車；禁止乘客自行操作警急按鈕、安全裝置；禁止乘客攜帶有毒、有害，及其他具危險性的物品進站、乘車；禁止乘客攀爬或跨越圍欄、護欄或擅自進入駕駛室、軌道或其他警示標示區域；除此之外，還禁止在車站、列車內吸煙及點燃明火。
而 7 類需被約束的行為，內容情節較輕，包含：禁止乘客在車站或列車內塗鴉；禁止攜帶動物（導盲犬、軍警犬除外）。條文中註明，乘客不得推銷產品或從事營銷活動，包含乞討、賣藝及歌舞表演，大聲喧嘩、吵鬧、使用電子設備時外放聲音也被列入需約束的情節中。
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除此之外，《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》也將「在列車內進食（嬰兒、病人除外）」、「隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢物」列入需約束的行為之中。
據悉，此辦法將在明年 4 月 1 日起實施，中國大陸網民紛紛表示新辦法為「德政」，希望能夠改善大眾運輸的搭乘環境。然而，未來這些辦法是否真的能夠約束乘客行為還有待觀察。