Google以往的搜索器是以「關鍵詞」、「單字」、「詞彙」的方式來開啟搜索連結，這樣的方式其實很容易誤會了搜索者的意思，例如一長串的句子，Google引擎只會針對名詞來搜索，卻忽略動詞的重要性，因此常常要花費大量的時間來找到真正需要的結果。
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Google在25日宣布，將開始使用在其研究實驗室開發的名為「BERT」的人工智慧系統，將擅長理解語言的流暢度，改善用戶在輸入查詢時的結果，目前正針對英語推出，未來也會拓展到其他語言。
根據外媒報導，Google副總裁潘都納亞克（Pandu Nayak）表示，Google的舊式搜索技術會將查詢視為「一句話」，它丟棄了大量有關單詞「順序」的信息，並只考慮它認為哪些單詞很重要。這並不總是很好，因為順序訊息通常很重要。
例如在Google搜索：內布拉斯加州以南的州，則Google可能會建議用戶：南內布拉斯加州的維基百科頁面，但其實應該要出現的結果是堪薩斯州。這樣的例子在以往層出不窮，明顯誤會了搜索者的意思。
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事實上，BERT是Google於2018年推出的開源軟體，以便其他開發人員可以使用它，它與Google搜索引擎完全不同，因為它可以同時查看大量文本，並考慮每個單詞與句子中其他單詞的關係，以及其他單詞是否在其中。
Google AI高級副總裁Jeff Dean解釋，BERT實質上是通過玩遊戲來學習語言的，工程師通過向AI模型輸入各種段落來訓練它，其中10％到15％的單詞被隨機刪除，讓它猜出需要填寫什麼，有點像Mad Libs的AI版本。