普悠瑪事故滿周年， 18 名罹難者家屬中，已有 2 名家屬已與台鐵達成和解，但仍有部分家屬認為台鐵沒有交出意外真相，怒批交通部、台鐵「自圓其說、謊話連篇」，希望台鐵可以遵守改善體質的承諾，還給大眾一個安全的返家之路。
我是廣告 請繼續往下閱讀
不具名罹難者家屬表示，這一年對他們來說，都是漫長、難過的，家人買票搭上台鐵未落實檢修及保養的火車，因此不幸罹難，但到現在還是得不到一個真相，面對交通部、台鐵不斷自圓其說、謊話連篇的說明，真的很心痛。
「我們家人到底做錯什麼？」家屬怒批台鐵，為何要如此對待他們，不明白也無法理解。罹難者家屬是受害者非加害者，盼台鐵換位思考好好想一下，「如果你們是家屬，你們能接受這樣的對待嗎？」
家屬質疑，政府沒在誠實面對問題，希望可以遵守過去對社會大眾許下的承諾，包含台鐵說過，會積極全面檢討、落實、改善 SOP 作業流程，讓旅客可以安心搭乘火車，永遠別讓普悠瑪悲劇重演；交通部也務必監督螺絲鬆滿地的台鐵，定期檢核，並向社會大眾報告，台鐵改善的進度。
我是廣告 請繼續往下閱讀
▲台鐵6432次普悠瑪列車於2018年10月21日下午4時50分於蘇澳新馬車站出軌翻覆。（圖／NOWnews資料照）據了解， 18 名罹難者家屬意見出現分歧，已有 2 名家屬已與台鐵達成和解，另有 13 名家屬透露和解意願，但仍有部分家屬認為普悠瑪事故報告有諸多疑點，要求台鐵給出真相。
此外，台鐵指出，有部分罹難者家屬陳情，希望可舉辦追思會悼念死者 19 日晚間在台東舉辦舉行追思會。但普悠瑪受難家屬自救協會理事長董小羚痛批，不知道台鐵為什麼非得辦這個活動不可，追思會對她來說只是造成更多痛苦，既然要記取教訓，應該優先解決火車的問題。