搶攻懶人商機，外送平台產業新興而起，連帶引發的交通事故、外送員福利保障、勞資爭議也層出不窮，成為朝野關注焦點。
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新竹縣議員林思銘認為，勞動部應該站在協助、輔導、服務立場，透過公部門的力量，努力讓產業發展、勞資協調、社會平和，「政府除了要求人民、處罰人民，應該承擔更多責任，這才是政府存在的價值。」
林思銘表示，接連發生兩起送餐外送員機車意外身故的事件，以及頻傳的交通意外，被千呼萬喚的勞動部這才終於出來面對；沒想到挺身而出的勞動部並不是要負責，而是要將要將所有問題推給業者，先是稽查業者，武斷認定業者與外送員間是「假承攬、真僱傭」，要求業者交出勞工名卡、工資清冊跟出勤紀錄，並揚言若不配合會重罰175萬。
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林思銘剖析，「處罰人民並不是政府存在的目的」，現況是國家政策與法令規範落後於「食物外送業」的興起發展，各界早已大聲疾呼，卻一直未受到政府重視；強調在「食物外送業」走上常軌化之前，政府的責任應該是協助、輔導、服務，透過公部門力量，兼顧外送員的福利、保障以及業者的穩定與社會責任，努力促成產業發展、勞資協調、社會平和。
前行政院長賴清德曾說，「政府存在的目的就是『服務人民、安定社會、建設國家』！」林思銘直言，若政府總是「事前不作為，事後祭重罰」，那這樣的政府，已然失去了存在的價值與意義，認為勞動部應該更積極作為，不該只是不斷的「要求」業者，甚至祭出重罰，製造業者與外送員之間的對立，如此只會撕裂社會情感，喪失「政府服務百姓」的本質。