都說服務業以客為尊，但花錢受氣的例子也不在少數；大陸河北 1 名男子，日前花了 40 幾萬人民幣，買了輛在大陸稱為「寶馬牌」的名車，後來發現變速箱漏油，而回到原購買店家處理，誰知店家不但態度消極，負責人甚至還暴氣怒嗆車主，過程都被拍了下來，在網路上廣為流傳。
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根據《澎湃新聞》報導，河北邯鄲 1 名車主，今年初花了 48 萬人民幣（約台幣 200 萬）買了車， 3 月發現有漏油情況， 9 月初進廠保養時，被告知變速箱有問題導致漏油，還把變速箱、排氣管都拆下檢查，但並未有進一步維修舉措，車主曾多次到該店協商，但始終沒談出結果，直到 10 月中，車主與崔姓負責人爆發衝突，問題正式白熱化。
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「你們打聽打聽去，邯郸寶馬店是隨便堵門的不，你們打聽打聽去！告訴你，不用談，想幹嘛幹嘛！」影片中可以看到，身穿淺灰色外套的崔姓負責人，衝著車主激動大吼，要他「好好去打聽打聽」，隨後擺著雙手大步走人。車主表示，原先店家是建議他改換價值約 37 萬人民幣的其他車輛，但由於對該牌不再信任，加上認為是車子品質有問題，而非個人造成，沒理由車子才開幾個月就倒賠 10 幾萬，因而拒絕店家提案，隨後就被店家「冷處理」。車主不滿而另開車堵住店門口，希望店家能正視品質問題，結果就爆發口角，店家因此報警，問題車輛則仍停在店裡。
「一開始我只是想換變速箱，現在，我想讓他們道歉，這個車我也不想要了。」影片在網路上瘋傳，許多網友認為，從事服務業的人，再怎麼樣也不該在公事上以這種態度對客人說話，還封了崔姓負責人「寶馬姊」的稱號。該報導並指出，該家汽車公司 2018 年曾因以不合格產品頂替、產品混雜造假等問題，遭罰款人民幣 6 萬多。