玉里高中一位女同學，昨（9）天搭乘花蓮客運時，疑似只是沒帶到悠遊卡使用零錢投幣，就遭到當班司機以三字經辱罵，被同車的同學錄下來，並在臉書PO文，隨後又將影片下架，花蓮客運表示司機辱罵行為若有屬實，將以二大過免職。
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引發糾紛的1135路線，由瑞穗開往玉里，行經193線，女學生在春日上車，疑似是投幣上車，沒使用悠遊卡，引發司機不滿，甚至沿路飆罵髒話，被同車的學生錄影存證。但PO上網的發文卻在不久後下架，引起學校要求學生下架的疑雲。
為此，玉里高中江耀淇校長表示，是學生自己覺得不妥才主動下架，不是校方施加壓力，但學校有請同仁跟花蓮客運的主管單位來做要求，請花蓮客運務必妥善處理此事件。
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被投訴的劉姓駕駛，在花蓮客運服務6年，一天工作約10小時，月薪約6萬，這樣的服務態度，確實引發熱議，花蓮客運表示這是偶發事件，已經要求司機停職調查，若事情屬實，最重予以免職，最輕也會記過處分；至於沒穿制服，表示會再加強內部管理。