現在許多餐廳都和外送平台 App 合作，民眾僅需在家動動手指上網，即有外送員將想吃的食物外送到府，近日更是隨處可見知名外送平台的車輛，不斷穿梭在大街上，不過關於「外送員該不該送上樓」問題卻吵得沸沸揚揚；一名擔任 Ubereats 外送員的男網友在臉書社團「爆怨公社」分享一次送餐遇到的情況，並強調「客人指定在哪取餐，我們就必須送到哪裡」，貼文讓 2.4 萬網友讚翻。
我是廣告 請繼續往下閱讀
原 PO 提到「為什麼外送商機這麼大？不就是主打不用出門就吃的到美食嗎？不就是懶得出門才叫外送嗎？不就是不方便出門才叫外送嗎？」 Ubereats 的規定就是客人指定在哪取餐，我們就必須送到哪裡，有寫樓層就是送到幾樓，每個外送的夥伴若聽到有不想送上樓的，都會請對方不要做算了。
▲美食外送平台 Ubereats 。（示意圖／翻攝自 Getty）原 PO 接著提到，最初跑外送時，有個客人請他送到 6 樓，他邊爬樓梯邊罵髒話，上樓後一推開門，只見杵著拐杖、沒了一隻腳的客人，他連忙請對方回屋內，並把餐點放到桌上，幫忙關上內外門，下樓的時候他心想「以後能幫客人送上樓，我一定送！一定會有不方便的客人，就算沒遇到，送上樓本來就是分內的事，我抱怨什麼？」
我是廣告 請繼續往下閱讀
原 PO 也笑稱「送上樓還有一些好處的傻瓜，有時候會有清涼小姐姐眼睛吃冰淇淋，有時候客人心情好給你小費，我更幸運送給藝人過。你們體諒外送員親自到一樓拿，我替所有的外送員感激你們！我自己在跑的時候，也希望客人能夠下來拿，節省時間和體力，可是客人不是應該要下來拿的」。
貼文一出，隨即引發網友熱烈討論，紛紛回應「每次我都請我兒子下樓等，雖然我家 5 樓有電梯，但是我還是覺得辛苦他們了」、「超正面，也超實際，能清楚認識自己工作，進而排除很多無謂的抱怨，讚」、「我上次還遇到一個拿餐給我，還跟我說了一句祝妳有個愉快的一天，這麼親切都害我拿餐拿得不好意思了」、「謝謝你們，通常我都會下樓去拿，因為爬樓梯真的太累了！真心感謝這些外送人員，辛苦了」。（編輯：賴詠璿）