科技廣泛運用在生活中,根據線上旅遊平台業者統計,2022旅遊業的產值會達1.7兆美金,線上市場的佔比就達52%,行動科技下單的年成長率也有25%以上,都顯示出遊業者必須不斷地轉型,調整至最人性化的面貌,才能搶攻旅遊市場。
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根據Expedia Group統計,行動科技的普及率已經達到13%,網路7%、社群媒體5%,這樣的數據顯示出「未來行動科技是旅遊產業即將要搶攻的領域」。經過調查發現,「一站式」購物的需求日與遽增,許多消費者在面臨旅遊選擇的時候表現出「假期規劃選擇困難症」,因此一次性的消費最為受歡迎,減少消費者的抉擇性疲勞,套裝行程、機加酒等都是旅遊消費的重點。
而針對行動訂單持續上漲的趨勢,從2018年81%到2021年84%,預估上漲3%,因此業者也開始積極拓展即時的功能服務,包括即時評論酒店狀況、即時回應旅程優缺點等。亞洲市場已成為「行動」下單主力,統計為日本的預定時間最提前,韓國旅客的平均房價最高,新加坡旅客入住天數最長,而中國大陸旅客最晚下訂單。