新北市消防局打造升級版「119派遣專家系統」，該系統除了可發送簡訊讓民眾透過GIS系統，即時查詢救護車位置；也能使用視訊，讓消防人員遠端指導民眾CPR、蒐集患者影像情資等；並設立全國首創「火災緊急通報影像系統」，當托老、托幼、長照中心等地火災警報器啟動時，自動語音通報119。
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消防局表示，新北市運用大數據派遣模組快速運算、定位，派出最適消防力，最快20秒效即能派遣，屬全國六都最快：此外全國首創「遠距救護指導」，運用視訊提供市民37項遠距救護指導服務，包含CPR、中風、小兒急救等線上諮詢項目，使報案民眾在救護車到達前，可以協助蒐集患者影像情資、提供民眾正確的急救處置。
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▲消防局表示，新北市運用大數據派遣模組快速運算、定位，派出最適消防力，最快20秒效即能派遣，屬全國六都最快。（圖／記者宋原彰攝，2019.08.22）消防局也全國首創「119火災緊急通報影像系統」，與中保關懷社會福利基金會協力佈建「119火災緊急通報影像系統」，當避難弱勢場所（托老、托幼、長照中心等）警報器感應火災時，可以自動語音通報119、傳輸即時影像畫面供消防局掌握情資。
侯友宜市長表示安居樂業是他最重要的施政重點，其中安全尤為重要，攸關市民的生命財產安全，新北市一定將科技運用與便民、利民、愛民等目標結合，持續打造新北成為安居樂業的宜居城市。