長榮航空罷工事件雖然落幕，不過仍穿出職場霸凌事件，董事長林寶水今（ 10 ）日對員工發出一封公開信，呼籲所有同仁放下彼此的歧見，互相尊重諒解，長榮航空也強調，會重視飛安問題，並加強相關預防措施，確保每一個航班、每一位旅客的飛行安全。
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長榮航空表示，董事長林寶水及總經理孫嘉明自今天開始，會分梯次與所有空服員進行面對面溝通，除了希望消弭公司與空服員的歧見，增進勞資間的信任，也希望藉此提醒空服員避免霸凌事件發生，讓全體員工的工作情緒早日恢復平靜。
長榮航空指出，公司原就有提供員工一年 6 次免費的心理諮商服務，罷工結束後，也鼓勵員工能夠多使用此福利，以紓解罷工事件所帶來的壓力，並避免急性壓力症候群的發生，同時公司也會持續注意全體員工的心理狀態，若有需要關心的員工，會進行心理輔導，如果有空勤組員經評估不適合擔任飛航勤務，也會暫時改為地面勤務，以維護飛航安全以及機上的服務品質。
有關外傳罷工空服員為了報復中途回公司執勤的空服員，可能會在機艙門動手腳，針對此事，長榮航空澄清絕無可能，而且會加強對空服員宣導以杜絕此種謠言。目前長榮航空現行客艙標準作業程序，機艙開關門會經過三次確認，起飛時機艙門由地勤關閉後，分別是由事務長及負責該艙門的空服員在起飛前做雙重檢查，以確認機艙門的安全狀態，另外事務長可隨時藉由「客艙艙門狀態顯示器」來確認艙門處於正確狀況，降落時亦為同樣標準。
長榮航空說，無論空勤組員或是旅客的餐點，都經過嚴密的食安檢查，上機餐點均留有樣品備查，每個艙等都有專屬空服員負責點餐及熱餐，飛行員的餐點則由商務艙的空服員負責，權責區分清楚，若有異常立即可以追溯源頭，以確保機上的每一位組員及旅客的餐飲安全。
長榮航空董事長林寶水公開信全文
放下歧見 迎向曙光 再創高峰
致全體同仁的一封信
各位同仁：
桃園市空服員職業工會對本公司發動的罷工行動，終於在昨天劃下句點，在這裡我要和所有同仁說，大家辛苦了！這二十天來的紛擾對長榮航空來說，猶如一場風暴，留下了滿目瘡痍，但是風暴過後才是挑戰的開始，我們重建家園的腳步一刻也不能停，大家應該要放下彼此的歧見，互相尊重諒解，才能迎接下一個曙光的來臨。
這次的罷工，讓我們大家都上了一堂寶貴的課，但這其中尚有許多未完成的課題，需要大家用智慧和包容來解決，諸如：旅客的信任、商譽的損失、裂痕的彌平、獲利的衰退…等等，在在都考驗著大家的毅力與耐力，但是我相信長榮人的DNA，是不會畏懼任何挑戰的。
航空業對飛安的要求遠高於一切，每個環節都至關重要，因此嚴謹的管理有其必要，但絕對兼顧法理情，同仁有任何更好的建議，公司亦會考慮採納。同時，公司一向視員工為最重要的資產，相信資深的員工都知道，公司成立30年來，即使虧損多年，每年皆有發給同仁年終獎金，薪資福利在國內企業中也是名列前茅。正因兼顧了嚴謹的飛安管理，以及秉持著與員工共享的精神，長榮航空在全體員工齊心努力、將士用命之下，做出了讓大家感到光榮的成績，更屢次獲得國際上高度的肯定，這樣努力的員工與企業，在這次勞資爭議的過程中卻屢次被外部工會抹黑，實讓人感到不捨。
這次當我看到自始至終堅守崗位的空、地勤同仁展現守護公司的決心，真的非常感動，在此要和你們致上最深的謝意，沒有你們，公司無法撐過這場風暴；也要感謝曾參與罷工但中途返回崗位的空服組員，希望未來繼續和大家一起努力；而全程參加罷工的組員，在沈澱之後，希望我們能一起重新爭取旅客的信任，讓公司更加茁壯。
罷工才剛結束，重建之路正要開始，就聽到令人憂心的霸凌事件不斷傳出，對此本人要向全體同仁宣示反霸凌的決心，若日後受到職務較高的員工或同儕用各種方式讓你感到害怕及不安，請勇於向公司尋求協助，公司會保護每位同仁在職場上免於恐懼，建立更友善的勞動環境。
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此時此刻，公司和所有同仁都需要療傷止痛，期待復原之後，所有同仁能與公司共同努力，再次贏回各界的信賴，讓長榮航空能夠永續經營，再創高峰。
放下歧見 迎向曙光 再創高峰