桃園市空服員職業工會幹部郭芷嫣失言風波延燒，經過 2 天的查證，工會今（ 10 ）日出面向社會大眾道歉，郭芷嫣目前也正接受長榮航空內部調查及司法調查，工會呼籲勿因她是工會幹部身份而放大檢視，能以公平公正的調查釐清相關誤解，工會對她則不會有處置，但會約束她的言行。
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工會代表王美心表示， 7 月 8 日選擇緊急接受聯訪，主要也是因為不希望社會大眾誤以為霸凌是工會決議的方針，才特地澄清郭芷嫣的發言沒有霸凌意圖，也向社會大眾承諾工會將朝愛、包容、尊重與溝通的四大原則修補勞勞關係，也會以此約束工會成員。
為何當時未承認是郭芷嫣本人所為，反而推託是身分遭冒用？工會理事李瀅解釋，因為當時有很多掛有郭芷嫣暱稱與頭像的 Line 截圖在網路上流傳，所以在溝通的過程中沒有確認是一開始發在「 11E 」截圖對話，這是工會在查證時沒有完善的部分。
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李瀅強調，工會對郭芷嫣不會有任何處置，但會約束她的言行，同時呼籲其他會員放下罷工期間產生的情緒。關於郭芷嫣這起事件已進入公司內部調查及司法調查，若結果有不合理的地方，工會也會向勞動部提出申訴，並由勞動部認定是否有秋後算帳的問題。