長榮空服員自上月20日開始罷工，空服員職業工會接受會員繳交值勤所必要的「三寶」（護照、台胞證、員工證）。不過，有罷工空服員後悔想拿回三寶，長榮航空發文給外交部要求協助申辦護照，領事事務局表示，已發放18本新護照給長榮空服員。
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外交部今（4）日例行記者會上，邀請領務局局報告吉祥物「魔法波鴿」免費貼圖下載活動，並舉辦貼圖票選。領務局表示，只要去點選貼圖，9日將舉行機票抽獎，獎品內容是釜山航空的台北至大邱經濟艙來回機票1張，中華航空的台灣至東南亞東北亞不限航點，經濟艙來回機票一張。
在媒體提問時間，《今日新聞NOWnews》記者詢問長榮航空上月25日發文給外交部，要求協助空服員申辦護照一事。領務局局長陳俊賢表示，目前為止已辦了18本護照，因為按照規定必須向警察機關完成報案，才能向申辦新護照。
陳俊賢表示，如果只是說遺失護照所以要申辦新護照，這理由是不能成立，一定要完成刑事報案，長榮空服有19人完成刑事報案，來辦理護照有18個人，這些人提供的資料完備，也有警察機關的刑事辦案單，領務局按規定發放18本護照。
陳俊賢也建議民眾，經過這次長榮罷工經驗，國人出國旅行前要加買旅行不便險，只要付一點錢，萬一因為天候關係造成旅行無法銜接、行李晚一天到等因素，保險公司都可以理賠。
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▲外交部領務局局長陳俊賢。（圖／記者呂炯昌攝, 2019.7.4）