使用社群平台來與人聯絡並獲得資訊，已經儼然成為現代人另外一種吸收最新資訊的媒介，而廠商也以社群平台來經營品牌客群，或是釋放出相關資訊給消費者。目前台灣民眾多以Facebook以及Instagram，作為了解親朋好友或是公眾人物的動態管道，此外Twitter也是相當具有引響力的社群平台，但在台灣用戶較少。
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在台灣，每月有1900萬人使用Facebook，其中有超過95%的活躍用戶每月透過行動裝置使用Facebook，在消費行為碎片化的行動世代中，品牌廣告主若能掌握最新的影音內容趨勢，用極富創意且個人化的方式傳遞品牌故事與產品，將有機會拉近與消費者之間的距離，為品牌帶來更好的行銷效益。
隨著數位網路的普及，消費者越來越依賴行動裝置，社群及觀賞影音在生活中的重要度持續提升，為了解影音廣告對消費者的影響程度，Facebook委託尼爾森針對台灣消費者在行動裝置上的使用行為進行線上調查，結果指出，Facebook使用率高達97%，Facebook家族平台用戶對Facebook家族平台黏著度高，同時， Facebook與Instagram影音廣告無論對使用者在提升品牌好感度與記憶度、增加購買意願上皆有正相關影響，影響力甚至高於數位廣告平均值。影音廣告已成為品牌在行動世代必須掌握的數位趨勢。
尼爾森台灣、香港暨澳門總經理 王道平特別在今（11）日的台灣臉書「2019數位趨勢調查」座談會中，分享了這次市調的詳細資訊與做法。王道平提到，這份市調是今年3月初所進行的，訪問對象為18~54歲過去七天內有使用Facebook、FB Messenger或Instagram者，樣本數為1,254份，以線上調查的方式來進行的（台灣本島民眾）。
▲尼爾森台灣、香港暨澳門總經理王道平分享調查報告，指出Facebook與Instagram影音廣告對提升品牌好感度與記憶度、增加購買意願上有正影響。（圖／Facebook台灣提供） ▲台灣臉書使用者高，但年輕人偏愛IG居多。（圖／記者劉士成攝） ▲尼爾森此份調查還進一步以行銷漏斗的概念，透過消費流程來分析Facebook 及Instagram影音廣告的影響力。（圖／記者劉士成攝）這些受訪者每天使用Facebook家族應用程式的次數高達18.5次，超過九成以上的受訪者透過行動裝置使用Facebook或Instagram平台。此外，約七成的Facebook及Instagram用戶在平台上觀看影音，其中，有七成的Facebook影音觀看者在平台上會使用分享或轉貼功能，也有近五成的Instagram影音觀眾用戶會分享或轉貼給朋友，更有近六成（59%）的使用者在接觸Facebook和Instagram影音廣告與限時動態後，提升主動尋找品牌資訊及產品的意願。
座談會中，Facebook 台灣及香港總經理余怡慧更特別分享，如何透過臉書家族平台影音，來帶動業績成長方式。她表示，影片成為行動世代的生活中，消費者接收資訊與表達自我的主要方式。臉書致力打造連結人們的影音體驗，限時動態推出後更是深受用戶喜愛，讓人們以有趣的方式互動。品牌可利用臉書平台上豐富多元的影片格式，以行動為優先考量，透過引人入勝的創意，打造沈浸式的影片體驗，引發消費者的興趣，幫助品牌與消費者建立更緊密的連結。
▲FB與IG影音觀眾觀賞影片也帶來擴散效果。（圖／記者劉士成攝）尼爾森此份調查還進一步以行銷漏斗的概念，透過消費流程來分析Facebook 及Instagram影音廣告的影響力。調查指出，在初期發現品牌的階段，約六成的受訪消費者認為Facebook 及Instagram影音廣告提升其對品牌的好感度與記憶度；而在了解品牌的過程，59%的受訪者透過Facebook 及Instagram影音廣告易引發共鳴；在最後轉換階段，有五成的受訪者認為其購買意願透過觀看Facebook 及Instagram影音廣告而有所提升。
《2018 Facebook 行動世代最具影響力品牌》調查以尼爾森品牌連結指數 （Nielsen Brand Connect Index）為架構，綜合熟悉度、喜好度、信賴度、推薦度、Facebook能見度以及Facebook影響程度來計算品牌連結指數，並加上Facebook廣告數據，列出2018年行動世代下最具有影響力的前25大品牌如下（排名不分先後，依品牌英文名稱開頭字母順序排列）：
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Acer、adidas、ASUS、Cartier Taiwan、CHANEL、CiTi Taiwan、Coca-Cola Taiwan、Estee Lauder、Future Lab.、Johnnie Walker、Kiehl’s、Kleenex、Lancôme、McDonald’s、Milcolla、MKUP、Mobix、Momo、Nestle、Neutrogena、Rakuten、Samsung Taiwan、SK-II、Toyota Taiwan、TutorABC/ Tutor Jr。
▲《2018 Facebook 行動世代最具影響力品牌》25大最具影響力品牌揭曉。（圖／記者劉士成攝）座談會最後，台灣臉書也邀請到華碩電腦來分享，品牌如何成功利用影音廣告在Facebook行銷的案例，從消費者旅程出發，設計品牌溝通策略與目標，除了透過知名代言人來創造話題外，更透過科學性方式嚴謹追蹤測量成效，關注品牌觸及，運用更適宜行動裝置的創意素材，精準的將品牌訊息傳遞至目標受眾，進而創造銷售佳績。