不少人到海外旅遊，喜歡在Airbnb訂房，希望能追求家的感覺，藉此深入體驗在地生活，感受和住在飯店不一樣的體驗。但Airbnb因管制鬆散，問題頻傳，很可能因此破壞旅遊的興致。
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近來有位來自英國倫敦的苦主班.斯佩萊（Ben Speller）就嘗到了苦頭。他跟朋友相約到荷蘭阿姆斯丹看球賽，出發前在Airbnb訂了一間在市區的小屋，到了現場才發現，這間小屋竟然是路邊的貨櫃屋，而且還極為簡陋，最後只好另外再找飯店入住，並向Airbnb投訴房東廣告不實。
▲房東在Airbnb上介紹該房源為「附私人廁所的乾淨住所」。（圖／翻攝網路）班和友人在Airbnb看到這個小屋的廣告，上面寫著「在阿姆斯特丹，附私人廁所的乾淨住所」，價格100英鎊（約4000元台幣）也還算合理，沒想到所謂的「乾淨住所」竟是路邊的灰色貨櫃，裡頭只放了三張床墊，廁所則是附在貨櫃屋旁的流動廁所。
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▲廣告上的「私人廁所」竟是流動廁所。（圖／翻攝網路）班受訪時表示，「我們搭計程車找地點時，經過那個貨櫃三次，心想『該不會是這間吧』，下車後才知道是真的，我們打開門看進去，之後便關門離開，去找飯店了。」
之後班向房東要求退款遭拒，只好向Airbnb投訴，最後除了退回100英鎊費用外，Airbnb也幫忙負擔了230英鎊（約9214元台幣）的飯店費用。Airbnb表示，已經把該名房東及房源下架，「我們無法忍受虛假陳述和詐欺案件。」