長榮及立榮航空宣布，因應桃園機場旅客運量逐年攀升，將自 3 月 31 日開始，桃園機場出發的臨櫃報到截止時間，將由目前航班表訂起飛時間前 40 分鐘調整為前 1 小時，以利旅客能於足夠的時間內通過各檢查程序進入候機室。
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長榮航空表示，為避免排隊耽誤機場臨櫃報到時間，建議旅客多加利用各式自助報到方式，旅客只要在飛機起飛前 1.5-48 小時之間，均可透過手機、電腦或在機場的自助報到機進行畫位報到，今年另於 2 期航廈第 16、17 號櫃台設立專屬自助行李托運專區，更進一步大幅節省托運行李的排隊時間。
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長榮航空指出，目前由桃園機場出發的旅客，採用各式自助報到方式畫位的旅客已超過 3 成以上，並且持續成長，平均自助劃位報到以及使用自助托運行李櫃台，大約 3 分鐘內即可完成所有報到手續，有效紓解機場報到櫃檯的排隊人潮，也讓旅客在機場的行程可以更加從容。
此外，運用行動裝置及各類自助報到方式辦理登機手續是全球的趨勢，不但可提升航空公司的服務效率，同時也讓旅客為環境保護盡一份心力，特別是使用手機報到，將 QR code 存放在手機上，即可通關、登機，可以節省紙張的浪費，也是不少年輕旅客喜愛的搭機體驗。