統一超商2018年度合併營收為2,449.1億元，較2017年同期成長10.76%，目前複合店已開出9種創新複合店、21個品牌。統一超商總經理黃瑞典今（19）日表示，外在環境越來越具挑戰性，未來7-ELEVEN將持續創造3E體驗，期望從「從方便的好鄰居」進化成「消費者時刻依賴的好朋友」，打造更友善的生態系統，滿足消費者多樣化需求。
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黃瑞典表示，未來的7-ELEVEN該怎麼走，其實目的很簡單，就是繼續創造美好的3E體驗，包含體驗性Experience、娛樂性Entertainment，以及教育性Education，滿足消費者多樣化需求。他提到：「如果開店沒有辦法具備任何一個E，那就沒有辦法永續經營。」盼望7-ELEVEN從方便的好鄰居，進化為消費者時刻依賴的好朋友，「這是我們期待的事！」
除了店型創新之外，黃瑞典指出，外在環境越來越具挑戰性，7-ELEVEN將整合集團內部並連結外部資源，打造更友善的生態系統，「這個生態鏈就是大家共存共榮、利益共享。」包含建立優質人才庫、複合店模組化、商品結構優化等。
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統一超商2018年度合併營收為2,449.1億元，較2017年同期成長10.76%，若扣除前年出售上海星巴克一次性利得，稅前淨利持續成長，再創歷史新高。2018年是統一超商40周年，7-ELEVEN不斷推出創新店型引發討論話題，店數已突破5,300店，其中，創新店型包含科技概念店X-STORE、K.Seren、BEINGfit、21-TOGO、博客來、烘焙坊、糖果屋、精品咖啡與智販機等一共21個品牌、9種創新業態複合模組。
▲7-ELEVENX達美樂複合店。（圖／記者彭夢竺攝，2019.3.19） 展望2019年，統一超商將以創新為策略，秉持調結構、穩增長的原則，全力發展複合店、獨特商品及數位平台，希望透過經營結構的創新、數位平台的串連，以及AI科技的運用等，帶動穩定成長。