一張板凳的運費究竟要多少錢才合理？瑞典知名家居品牌 IKEA 的線上商店，近來遭到民眾投訴收取「天價運費」！一名家住宜蘭的女子日前上網買了 5 張 99 元的小板凳，要求運送到宜蘭，不料刷卡付費後，收到帳單卻讓她超傻眼，因為上頭竟顯示運費要 5000 元，比產品本身要貴好幾倍！讓她直呼：「根本是詐騙！」
我是廣告 請繼續往下閱讀
根據《蘋果日報》報導，一名家住宜蘭的女子，在今年 2 月初於 IKEA 線上商店下單買了 5 張 99 元的小板凳，並請就讀高中的姪兒幫忙操作線上購買程序，她自己也沒有特別留意最後總金額多少，就刷卡結帳了；豈料收到帳單之後卻讓她整個臉都綠了，因為上頭竟顯示「運費要價 5000 元」，讓她直呼「這根本是詐騙吧！」此外，帳單內還加了 75 元的「樓層搬運費」，女子也憤怒表示：「我家住一樓誒！」
我是廣告 請繼續往下閱讀
▲IKEA 線上商店的運費標示，顯示宜蘭地區不論金額都是 5000 元。（圖／翻攝自 IKEA 官網）報導指出，對於這名女子的指控，IKEA 方面回應，線上的購物流程在選擇好商品，確定下訂，刷卡之前等步驟，一共會有 4 次顯示「運費和總金額」，而消費者也必須按下 4 次「同意交易」，訂單才會成立並且收費。此外，此次消費者購買的商品是屬於「大型傢俱運送方式」一路送到宜蘭，因此才會收取 5000 元運費。
對此，消保官也指出，若是業者在交易成交之前，都有清楚揭露價格等資訊，就沒有違法的疑慮。下次上網買東西前，可要仔細看清楚價格再下標，以免收到帳單又被嚇到了。