日本樂天集團與PChome網路家庭今（14）日宣布簽訂合作協議，將組成策略聯盟，利用雙方各自擁有大量的會員數和跨足多領域的服務內容，推動顧客忠誠計畫，並建立雙方的超級點數和P幣相互累積和兌換機制，打通點數以串起網路和實體各類型服務的應用場景，推動台日策略聯盟。
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PChome於2005年成為第一家於台灣證交市場掛牌的電子商務公司，提供B2C、C2C和B2B2C各種不同型態的電商服務以及支付工具包括支付連、國際連和Pi拍錢包等服務。至於樂天市場，過去的10年裡樂天在台灣發展的在地業務已經從單一的電商市場服務，發展成為包括樂天市場、樂天旅遊、樂天信用卡、樂天Kobo電子書、Rakuma樂趣買和Rakuten Insight線上問卷調查等6種不同服務的生態圈。
日本樂天集團亞洲區總裁高澤廣志Hiroshi Takasawa表示，台灣是一個很重要的市場，他們的目標就是在此推廣樂天生態圈，提供台灣會員福利、嶄新且令人興奮的購物選擇，及更多元取得使用樂天超級點數的管道。
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PChome網路家庭董事長詹宏志則指出，「合作、共享、互惠」是這次雙方攜手結盟的重點。他提到，過往電商和網路服務都是從國內市場開始發展，但是內容僅限於當地用戶使用，透過這次與日本樂天的策略結盟，可以各自生態系的在地服務為基礎，串起台日兩地間各種網路和實體服務，打通網路服務上金流、物流、資訊流的斷點，架構各種線上線下無國境並且便捷的網路服務。
展望未來，樂天與PChome將打造的共通顧客忠誠計畫，超級點數和P幣可相互累積使用，也將同步擴展台灣和日本間的跨境線上交易；此外，台灣樂天信用卡優惠將同步在PChome的購物網站上進行推廣，PChome也將在PChome24h購物銷售樂天的Kobo電子書閱讀器，並提供全台保證24小時送貨服務。