嘉義縣長翁章梁落實村里便民服務政見，從三月份起全面提供戶政身分證、健保卡補換發免費拍照服務，4日選在獲得政府服務品質獎肯定的新港鄉公所旁新港戶政辦公室，向鄉親宣布便民措施並親自操作電腦幫鄉親拍數位照片，上傳照片才10分鐘即可換領完成新證件，縣議員林秀琴、葉孟龍、陳文忠與新港鄉長林茂盛、新港鄉農會總幹事陳永華等人，與鄉親們一同見證戶政數位時代新里程。
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▲嘉義縣長翁章梁落實村里便民服務政見，從三月份起全面提供戶政身分證、健保卡補換發免費拍照服務。（圖／記者任禮清攝，2019.3.4）縣府民政處長楊健人表示民眾前往戶所補換發身分證、健保卡時，常因沒帶照片、照片規格不符、使用多年前與現況特徵差異過大照片或重拍紙本照片等因素，必須往返奔波，3月1日起縣內各戶政事務所全面提供免費數位拍照服務，鄉親不再舟車勞頓。為確保民眾隱私安全，所拍攝的數位相片僅供上傳內政部戶政司申辦國民身分證使用，完成上傳後，系統將在隔天自動清除所有照片檔，不必擔心個資外洩。
翁章梁4日親自幫換證民眾「喬姿勢」拍照上傳雲端。他說鄉親不再因照片規格不符而往返奔波，「網路將取代馬路」，拍照「嘸免錢」，馬上辦，馬上好。他說到戶所拍換證照片不收費用，減輕民眾經濟負擔，申請作業流程簡化，快速取件，視訊攝影機無修片功能，可降低有心人士過度修改五官特徵或利用合成相片冒領身分證風險，最重要的是，民眾洽公省錢、省時間。
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▲縣長翁章梁親自操作電腦幫鄉親拍數位照片，上傳照片才10分鐘即可換領完成新證件。（圖／記者任禮清攝，2019.3.4）縣府選在獲得政府服務品質獎肯定的新港鄉公所旁的民雄戶政事務所新港辦公室，向鄉親宣布便民措施，翁章梁親自操作電腦幫鄉親拍照上傳，才10分鐘民眾即可換領完成新證件，縣議員林秀琴、葉孟龍、陳文忠與新港鄉長林茂盛、新港鄉農會總幹事陳永華等人，與鄉親們一同見證。
翁章梁指出，換補發身分證對民眾很重要，很多工作和生活都需要身分證，嘉義縣107年補換身分證約3萬7千件，未開辦這項服務前，民眾申辦身分證常須往返奔波，急需使用證件的民眾無法及時領證。「您的不便，縣府來幫忙」，現在戶所視訊攝影機設備再升級，拍照更換身分證照片以前收100元工本費，現在「嘸免錢」，當天就能領證，節省民眾時間及金錢，行政效率提升了，為民服務的腳步又往前邁進一大步了。