許多需要戴助聽器的長者，因懼怕長時間配戴，造成聽力受損，遲遲不敢使用。食藥署於闢謠專區裡建議，只要一發現聽力退化，就應該配戴助聽器，才能避免聽覺中樞退化，以免讓聽力問題更嚴重。
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食藥署表示，助聽器主要是用來協助無法藉助手術或藥物治療的聽障人士，每位聽障者的聽力受損情況不盡相同，建議經醫師仔細評估，了解兩側耳朵的聽力狀況。並根據聽力檢查結果以及耳朵形狀，選配一個適合的專屬助聽器，再由聽力師精確的調整助聽器，同時指導正確的使用方式，確保聽力的品質。
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食藥署提醒，使用助聽器應遵循3原則，才能讓助聽器維持在最佳狀態。一為助聽器需塞入外耳道，可能會發生因耳垢，而堵塞助聽器的聲音輸出口或排氣孔，因此建議每日清潔，並於睡前檢查電池電力是否足夠。
其次，助聽器內有精密電路，若受潮易導致助聽器功能異常，甚至損壞。因此在從事水上相關的活動時，一定要將助聽器取下，並存放於乾燥的環境。最後，記得定期將助聽器送回廠商進行維護，並根據使用者之聽力進行調整。