一名網友在臉書社團「爆料公社」指出，搭高鐵時目擊一名男子在位子上吃麻糬，花生粉灑了一地，不但沒通知清潔人員，甚至拍拍屁股走人。為此，高鐵表示可主動通知服務人員進行清潔。不過網路上也有許多網友分享打翻飲料或弄髒車廂的緊急「自主處理SOP」！
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原PO在文中寫道「超沒水準，吃麻糬，花生粉灑一地，也不管到台北站就直接下車了」。原來是一名中年男子坐在高鐵位子上吃麻糬，但仔細看看座位底下卻是灑滿花生粉，他到站後拍拍屁股走人，讓原PO氣到忍不住在網路上貼出照片抱怨。
貼文一出也引起網友熱議，有網友說「叫他跪在地上舔乾淨」、「沒水準！」「嘴巴有洞」、「他有事嗎？」。為此，高鐵回應，每班列車皆有隨車清潔人員，旅客若發現列車某處髒汙，可主動通知列車服務人員進行清潔。
不過也有網友之前就在網路上分享不小心弄髒車廂的「自主處理SOP」。有網友說，若是打翻飲料，可以在第一時間衝去廁所拿大量衛生紙，如果一間廁所沒有還有其他間可以找。
再來是通知高鐵服務人員，網友說一般商務車廂一定會配一個服勤員，因此可往六車方向移動，由服勤員通知高鐵隨行的清潔人員。
另外，也有網友分享，若找不到服勤員，列車長巡完車廂也一定會回到六車的列車長室。還有人情報分享，通常清潔人員都會從車頭方向開始往車尾進行清潔，或許也可以按照這樣的情況找到相關服務人員。
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