亞培安素3個內發生多起變質事件，引發消費者不安。消基會今（24）日表示，亞培沒有說明發生原因，也對品質改善沒有任何說法，痛批亞培想要船過水無痕，針對主管機關食藥署，消基會則認為，應儘速查明原因，並對亞培所有產品一起清查，在最終報告出來之前，也應要求亞培負起「物的瑕疵擔保責任」，以尊重消費者的選擇權。
我是廣告 請繼續往下閱讀
今年9月5日傳出有消費者向媒體投訴，消費者購買亞培安素飲品飲用，在效期內的產品打開後散發臭酸味，將整罐倒出後更發現已變質成豆腐渣狀，在食藥署要求下，亞培48小時內完成預防性下架，6項疑慮產品共計264萬4939罐，並僅開罰10萬元；3個多月的時間，12月20日又有民眾再度投訴，亞培的營養品出現結塊問題。
消基會表示，亞培安素是國人健康補充品，市占率相當高，且多為身體衰弱之病人食用，安全尤重，但在發生事情後，一直沒有說明發生原因，也未見品質改善方案，只是包裝重換，加上一紙輕描淡寫的聲明，就似船過水無痕。
我是廣告 請繼續往下閱讀
消基會憂心，政府面對強國公司的無力，呼籲主管機關應儘速查明產生結塊的真正原因，並對該公司所有其他產品一律清查，以釐清事情真相。消基會認為，在最終檢驗報告出爐前，亞培至少應負起「物的瑕疵擔保責任」，消費者依法可以請求退貨「或」換貨，不可再要求只能換貨，以尊重消費者的選擇權。
對於兩起產品變質事件使得消費者不安，消基會建議，消費者若家中有相關產品應暫停食用，並諮詢營養師以其他產品替代，若是有疑義可向消基會申訴，集體向亞培要求退款或賠償。