2018天貓雙11全球狂歡節邁入第10年,今年以「因為相信,所以看見」為主軸,是最全球化的一年,共有來自全球18萬個品牌參與,展現有如「品牌奧運會」的商業力量,阿里巴巴不僅希望年年業績創新高,更期望未來10年裡將服務全球20億消費者、實現全球72小時送達,並幫助全球1000萬個中小企業。
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回顧這10年的發展,即將接班馬雲、現任阿里巴巴集團首席執行官張勇,他在2009年構思出「雙11」的概念,就此開啟了狂歡節的大門,當年淘寶商城舉行了全球第一個雙11,開創了全站5折起、全國都包郵的玩法,一共有27個品牌參與,在當年淘寶商城平日的交易量是800多萬人民幣(下同),創下5000多萬交易量、26萬件包裹,賦予了原本屬於單身的1111光棍節另一個意義。
2010年11月1日淘寶商城在北京召開全新啟航及戰略發布會,啟動了獨立網域,那一年雙11的成交量首次破億元來到9.36億元、100萬件包裹,28家品牌日交易量超過百萬元;2011年的雙11已經有2200個商家參與,開賣8分鐘突破了1億元、10小時突破10億元,以支付寶付款的交易筆數也突破1億筆,24小時交易額來到52億元、2200萬件包裹。
2012年淘寶商城正式更名為天貓,阿里巴巴使用天貓這個名稱的第一個雙11,開始有「預購」模式,只花13個小時就突破了100億元的銷售規模,當年的交易額來到191億元、7200萬件包裹;2013年雙11僅用13個小時就突破了前一年的交易額,開啟了天貓供應鏈全新的系統布局,當年喊出保證進口水果和食品能從原產地新鮮直達消費者手中,網路上甚至有「水果還在樹上,你就可以下單」的說法,打破了傳統現貨交易界線,24小時交易額達到350億元、1.52億件包裹。
▲天貓雙11全球狂歡節邁入第10年。(圖/記者彭夢竺攝,2018.11.10)2014年對阿里巴巴來說是特別的一年,當年的雙11是阿里巴巴上市後天貓的第一個雙11,開啟了ALL-in無線戰略(指行動端、手機交易),在那一年行動交易占比達到42.6%,總交易量來到571億元、2.78億件包裹;2015年天貓雙11正式將名稱更改為「雙11全球狂歡節」,並因應線上線下串連、互動的消費趨勢,首度舉辦了雙11晚會,連動手機多屏幕的玩法,實現了「重構消費與娛樂模式」的創新嘗試,當年的交易額912億元、4.67億件包裹。
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2016年天貓雙11在雲端計算、大數據等技術大放異彩,交易額首次突破千億元,總交易額衝破1207億元、6.57億件包裹,海外交易量也有11億元,11月11日當天每秒同時可創建17.5萬筆訂單,1秒鐘可同時完成12萬筆支付。
2017年是天貓雙11新零售元年,100萬商家線上線下串連,覆蓋包含52個核心商圈、近10萬個智慧門市;同年,AI設計師、機器人客服、菜鳥機器人也滲透到天貓雙11的各個環節,成為史上最大規模的「人機協同」,去年的交易額來到1682億元、8.12億件包裹。