行李託運後取回卻變成這副模樣,實在令人難以接受!一名在英國艾希特大學( Exeter University )攻讀博士學位的南韓崔姓女學生,日前搭乘易捷航空( EasyJet )從西班牙塞維亞飛往倫敦,下機後取回行李,卻發現自己的行李已經「面目全非」,形同被炸彈炸過一般。
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▲一名在英國艾希特大學( Exeter University )攻讀博士學位的南韓崔姓女學生,日前搭乘易捷航空( EasyJet )從西班牙塞維亞飛往倫敦,下機後取回行李,卻發現自己的行李已經「面目全非」,形同被炸彈炸過一般。(圖/翻攝自當事者臉書)
根據英國《每日郵報》報導,崔女於 19 日搭乘一架由西班牙塞維亞飛往倫敦的易捷航空班機,到倫敦後前往行李轉盤領回行李,卻發現自己的行李完全被毀了,不僅外層破裂,裡面的衣服破損、化妝品碎裂,還有許多日常用品「解體」,形同被炸彈炸過一般「面目全非」。
▲行李外層破裂,裡面的衣服破損、化妝品碎裂,還有許多日常用品「解體」。(圖/翻攝自當事者臉書)
▲行李外層破裂,裡面的衣服破損、化妝品碎裂,還有許多日常用品「解體」。(圖/翻攝自當事者臉書)
▲行李外層破裂,裡面的衣服破損、化妝品碎裂,還有許多日常用品「解體」。(圖/翻攝自當事者臉書)
崔女無奈表示「一趟美麗的旅行,竟被這種離譜的事情毀了!」她隨即前往航空公司櫃檯反映,航空公司不僅沒有任何一句道歉,甚至要求崔女提供更多行李毀損的清晰照片,以及行李箱外型、大小、輪子數目等細節。崔女痛批「我必須為他們所需的資料,測量這個完全破碎的行李箱,這不太公平」,且認為航空公司的處理方式不甚妥當。
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崔女強調,行李箱內沒有放置任何爆裂物及違禁品,不解為何會有這種情況發生。航空公司表示,也許是在行李搬運過程中摔落,或被輸送帶擠壓變形所致。
事後,崔女氣得在臉書貼文寫下事發經過,並附上行李毀滅的證據,坦言對該航空公司感到失望,不過,最後航空公司出面承諾將為整起事件負起責任,做進一步調查,並向崔女聯繫致歉。