軍人年改7月1日上路，不料國防部寄送的個人處分通知書，竟發生人名、地址不符的大烏龍，國防部官員表示，至今仍有1萬1000多人未收到通知書，將會在回收後，請郵局儘速協助補送。
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國防部在19日的例行記者會上，人次室人事勤務處處長董中興少將表示，為服務退伍袍澤，國防部、三軍司令部與後備司令部共開設55個窗口的專業諮詢與訴願電話。他說，在上萬通電話中，最近最常問的是「還沒有收到個人處分通知書」。據統計，送達率94.5%，仍有1萬1000多人未收到。
董中興說，當初是用戶籍地址寄送，當初也有說明，1萬多名未收到退伍袍澤中，有6000多人打電話來詢問，經確定沒有居住在戶籍地者，將啟動行政程序，請郵局回收退回到國防部信件，再依據當事人指定的地址，儘速寄送出去。
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董中興表示，目前已回收5000多份通知書，後續收到通知書的退伍袍澤，將依實際收到通知書的隔天起30天內，才正式起算訴願的權益。