號稱全台最大的電影訂票平台「 EZ 訂」，驚傳有用戶個資外洩。一名張姓女子去（ 2017 ）年 4 月透過手機在「 EZ 訂」上刷卡 400 多元訂了 2 張電影票，結果事後接到自稱是「 EZ 訂」的員工來電，表示因作業疏失被扣了 20 倍的票價，要張女向刷卡銀行更正。但這一切都是詐騙集團的手法，張女因此被騙了 25 萬餘元，讓她氣得向「 EZ 訂」求償詐騙損失和精神撫慰金共 32 萬。
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綜合媒體報導，張女指稱，經營「 EZ 訂」的富爾特科技公司未做好安全措施，導致個資外洩。詐騙集團取得她的姓名、電話、購票金額、日期與場次等資訊，連個人資料和消費記錄都能正確說出，才不疑有他，依照詐騙集團的指示行動。且事後「 EZ 訂」也沒發現用戶個資遭竊取並通知她小心被騙，向富爾特科技公司依《個資法》規定求償 2 萬元，另賠償她受詐騙的 25 萬餘元，加上精神慰撫金 5 萬元，一共 32 萬餘元。
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富爾特則指出，張女無法證明詐騙集團是從「 EZ 訂」取得她的個資，而且用戶資料等相關系統都委託資安公司定期掃描弱點。且近年來政府大力宣導詐騙，個資被外洩的人不一定會被騙，因此張女被騙和個資外洩並沒有因果關係。
士林地院法官認為，「 EZ 訂」在 2016 、2017 年就曾有個資外洩情形，顯示個資外洩不是偶發事件，令人難以信服富爾特有進行安全維護，因此依個資法判處富爾特賠張女 2 萬元；至於張女被騙的 25 萬餘元，法官認為無法證明富爾特參與或幫助行騙，無須賠償。