王道銀行5月1日出現轉帳、提款業務無法正常運作的情況，王道銀行初步釐清，主要是活儲優惠活動到期，較多存款匯出，又適逢勞動假期期間，系統與相關作業部門銜接不夠完善所致，現問題已經解決，已可成功轉帳與提款，而刷卡交易與貸款申請等一切正常。
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為提升知名度，王道銀行2017年10月起推出階梯活儲專案，若透過網銀存入5萬元至20萬元，最高可享年息2%優惠存款，由於活動期限截止，有民眾指稱今日王道銀行系統不能轉帳，引發關注。
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對於轉帳、提款業務無法正常運作，王道銀行也回應，經初步釐清是因活儲優惠活動到期，較多存款匯出，又適逢勞動假期期間，系統與相關作業部門銜接不夠完善所致，現問題已經解決，已可成功轉帳與提款。
王道銀行也強調，公司營運體質良好，對於這次偶發事件所造成消費者的不便，王道銀行深感抱歉，並會深刻檢討缺失並加強改善措施，確保消費者權益。