阿里山森林鐵路經過一個多月4次出軌事件後，研判係因連日雨勢造成路基影響安全，森林鐵路管理處原計畫停駛至3月12日進行養護，但為提供安全及高品質的乘車環境，將自明（12）日起阿里山森鐵從嘉義到十字路站間的本線，各級列車繼續停駛3個月，進行車輛改善、路線維護。
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森林鐵路管理處表示，因阿里山森林鐵路位處山區，路線陡峭、彎道多，路線養護不易、經年累月致路線及車輛磨損嚴重，為長治久安、根本改善路線體質，經臺鐵局與林務局由20位在車輛及軌道領域的專家組成專案小組，多日來詳細縝密的全面檢查，以行車安全為前提，有必要進行全面徹底的改善工程施作；另阿里山區祝山線、沼平線及神木線等3支線仍維持正常行駛。
管理處指出，因本線嘉義到十字路站間停駛，而受影響的旅客，可於1年內持乘車票至森鐵及臺鐵各車站辦理全額退票，免扣手續費。