商店街 (4965-TW) 旗下個人賣場在歷經長達 7 個月「超商取貨付款 0 元免運」補貼戰後,成功拉高賣家和商品量,出貨量也創新高,今 (7) 日宣布調高超商取貨免運門檻,從原本的 0 元提升到 99 元才免運。
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面對市場質疑,是否因此導致既有消費者流向其他平台,商店街強調,個人賣場仍是目前運費補助門檻最低、最實在優惠的行動賣場。
過去遭逢敵手蝦皮購物來勢洶洶的衝擊下,商店街進行逾半年的免運補貼流血戰來搶客搶貨,成效明顯,網家集團董事長詹宏志指出,個人賣場在此期間新增了 1 億個物件,並創下單月高達 1000 萬次的超商寄取件次數和單月 40 億元的商品交易額新紀錄,也就是說,商店街個人賣場僅耗時不到一年,就趕上蝦皮用兩年多時間達到的成果。
不過,詹宏志已預告,商店街個人賣場今年底前將停止所有補貼,改為透過支付服務提供優惠,不過,今年投資金額仍不會少於 10 億元,規劃於第 3 季辦理增資,預計明年將建立可獲利的商業模式。
商店街個人賣場營運長黃淑琳進一步說明,透過 0 元免運的優惠,個人賣場成功在短時間內快速接觸到大量的網購消費者,還有更多的賣家透過使用個人賣場服務做生意,平台上的商品因此更豐富,而回購率明顯增加,顯示網友對個人賣場的黏著度正逐漸提升。
黃淑琳指出,依據 0 元免運期間累績的數據資料,此次免運門檻參考近半年來消費者平均購物金額來進行調整,主要希望在延續運費補助的讓利原則下,開始有效促成賣家提升銷售金額和獲利。
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另外,可觀察到目前與商店街營運模式相同的蝦皮購物,其運費補貼政策為滿 299 元,可享超商取貨付款運費由 60 元降至 30 元,而 Yahoo 奇摩拍賣則是依賣家各自設定的運費為主,未見補貼。
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