今（ 21 ）日是年後上班第一天，台北車站地下二樓的第四月台傳出女乘客遭自強號撞擊意外，一名 38 歲張姓女子，在列車進站前 5 秒時突然暈倒在月台，遭 272 次自強號撞擊，目擊者趕緊向 119 救援，並將她送往台大醫院搶救，最後仍宣告不治。鐵路警察趕到現場調查，根據身上的證件，通知張姓女子住在彰化的雙親北上處理後事。
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據了解，有目擊者表示，當時列車再 5 秒就要進站，卻看見疑似身體不適的女子倒臥月台邊，頭和肩膀又伸出鐵軌外，試著和旁邊兩名女乘客要將她拖進月台內，但一時拉不回，剛好進站的自強號又閃避不及，張女直接被撞上，列車約前行 20 公尺才停住，醫護人員發現張女頭部傷勢嚴重，送醫前已沒有生命跡象，急救後不治。
台鐵表示，從監視器畫面看出，女乘客本來站在第 4 月台 A 側第 10 節車廂處，在上午 7 點 28 分 27 秒時突然倒臥，頭和肩膀露出月台邊，遭正要進站的 272 次自強號撞擊，司機員雖然緊急煞車，但列車仍行進 20 公尺。列車也在延誤約半小時後重新發車。意外發生的真正原因還需鐵路警察進一步調查。