花蓮昨 （6） 日深夜發生規模 6、震度 7 級的強震，驚聞房屋倒塌並持續還有居民受困，各界紛紛伸出援手，國泰金 （2882-TW） 也宣布捐款 3000 萬元賑災。
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花蓮地震，國泰金控立即啟動人壽、產險、銀行相關服務，提供傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施，以感同身受的服務態度，具體實踐保險扶助精神。
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國泰人壽目前全國服務網點連線皆正常，並已啟動緊急應變措施，包括「傷亡保戶慰問金」、「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務。
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