花蓮縣2月6日發生大地震，各界全力投入救災行動，也紛紛捐錢、送物資。中油公司今（7）日表示，他們已立即派員進駐花蓮縣緊急應變中心，並將免費提供花蓮縣政府救災期間所需柴油；台水公司也指出，將提供受災用戶用水減免措施，降低用戶用水負擔，持續積極協助受災民眾。
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花蓮地震災情嚴重，中油派員進駐花蓮縣緊急應變中心，並將提供花蓮縣政府救災期間所需柴油，包括搶救工程車、機械等用油，協助災區的救災與重建，未來中油公司亦隨時提供必要協助與支援。
中油表示，他們也已針對花蓮地區各項油品設施與管線進行檢測，目前花蓮縣內各中油直營及加盟站均正常營運。
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台水也為協助受災民眾，提供受災用戶用水減免措施，包含房屋毀損受災戶當期水費免收、已發行水費暫緩執行催繳及停水作業、當期水費免計遲延繳付費用、房屋毁損自行重建者申請用水免予計收外線工程費及接水費、停水期間免收基本費、申請恢復供水免收復水費或服務費，以及對已半倒以上不堪居住的受災用戶，會主動辦停用不開單。
針對一般用戶下期如有內線漏水突增情形，台水野會辦理地下漏水減免水費、災區依營業章程按停水日數扣減基本費及用水費、水表遺失或埋沒者用戶免賠表等措施，發揮人道精神，期降低用戶用水負擔，持續積極協助受災民眾。