不再「雞同鴨講」！為了提供民眾與移工即時的諮詢與翻譯服務，彰化縣政府首創招募全國外語諮詢翻譯服務人才。勞工處長吳蘭梅1日宣布，從即日起到3月19日受理民眾報名，將招募30名彰化縣精通印尼、越南、泰國、菲律賓等四國語言的通譯人才，每次服務兩小時，給付600元，希望透過此項翻譯便民服務，化解民眾與外籍勞工之間的語言隔閡。
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▲彰化縣政府首創招募全國外語諮詢翻譯服務人才，由通譯人員協助翻譯，減少與外籍勞工雙方間的溝通阻礙。（圖／記者陳雅芳攝，2018.02.01）
吳蘭梅表示，在縣內工作的外勞朋友們因語言及風俗民情不同，常與雇主在溝通上有許多情況，為此彰化縣首創全國外語諮詢翻譯服務計畫，目的招募擁有越南、泰國、菲律賓及印尼語在聽、說、讀、寫能力上流暢人員，歡迎通譯人才、新住民甚至是新住民二代踴躍報名，發揮語言的優勢、展現為民服務的熱忱，讓縣內勞資環境更和諧。
▲彰化縣政府首創招募全國外語諮詢翻譯服務人才，由通譯人員協助翻譯，減少與外籍勞工雙方間的溝通阻礙。（圖／記者陳雅芳攝，2018.02.01）
吳蘭梅指出，根據勞動部最新統計資料，目前縣內外籍勞工人數已增加至5萬3,216人。為保障雇主與外籍勞工雙方權益，強化雙方諮詢溝通網絡，民眾及外籍勞工除可利用勞動部「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」所提供的各項諮詢服務外，縣府勞工處亦有設置外籍勞工諮詢專線，受理彰化縣民眾聘僱外籍勞工的相關疑義，以及外籍勞工來電諮詢在台生活適應及工作所遇到的各項問題。
▲彰化縣政府首創招募全國外語諮詢翻譯服務人才，由通譯人員協助翻譯，減少與外籍勞工雙方間的溝通阻礙。（圖／記者陳雅芳攝，2018.02.01）
吳蘭梅說，惟因近年來外籍勞工人數增加，加上外籍勞工對於自身權益保護的意識抬頭，在原現有的通譯人力不變的情況下，往往導致外勞因語言及文化的隔閡，沒有即時處理，造成勞雇雙方的誤解及衝突，而衍生勞資爭議。
▲彰化縣政府首創招募全國外語諮詢翻譯服務人才，由通譯人員協助翻譯，減少與外籍勞工雙方間的溝通阻礙。（圖／記者陳雅芳攝，2018.02.01）
為了促進勞資關係和諧，協助雇主與外籍勞工之間化解語言隔閡，減少溝通誤會，彰化縣政府於今年度特別規畫「外語諮詢翻譯服務」，將招募精通越南語、印尼語、泰語及英語之通譯人才，協助法令諮詢及各項業務翻譯工作，提供民眾更便捷的服務。
▲彰化縣政府首創招募全國外語諮詢翻譯服務人才，由通譯人員協助翻譯，減少與外籍勞工雙方間的溝通阻礙。（圖／記者陳雅芳攝，2018.02.01）
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本通譯人力經過訓練後，將自107年4月2日起，在縣府勞工處駐府服務，每次服務時間2小時，依據勞動部「地方政府辦理非營利組織陪同外國人接受詢問作業要點」補助通譯費用600元，民眾可多加利用彰化縣政府外籍勞工諮詢專線，由通譯人員協助翻譯。