為改善民眾到洽公時需久等的困擾，潭子戶政所推出網路預約取號的便民措施，民眾只要進潭子戶政事務所網站，點進專區，輸入手機號碼或身分證字號即可透過網路線上取號，再依查詢叫號進度決定到所時間，節省等待時間，深獲民眾好評。
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「常看到待辦人數眾多，要等，怕耽誤自己的時間；不等，又不能完成要洽辦的戶籍登記事項」，民眾的窘境，潭子戶所發現了；因此推出網路預約取號的便民措施。民眾只要進潭子戶政事務所網站，點進專區，輸入手機號碼或身分證字號即可透過網路線上取號，再依查詢叫號進度決定到所時間；預約當天者只要在4小時內到場憑身分證或螢幕截圖的QR code碼報到就可辦理，若遇過號也只要依序等3個號碼，就能辦理。
潭子戶政事務所「網路取號」便民服務措施，可以簡化民眾預約申請流程，只要輸入手機號碼或身分證字號即可。這項措施之優點為民眾若因當日行程較緊湊，無法久候就可利用此利器，在家取號後再到戶所，節省等待時間，提供民眾多元服務管道。
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潭子戶政事務所首創「網路取號」，有別於其他單位只能持QRCode報到，又多了可以憑「身分證」報到，對於年紀較為年長的族群或不上網的民眾，也可以打電話由戶政所代為服務輸入身分證字號，憑身分證到現場報到，可說是更為便利。
潭子戶政事務所主任蔡惠祝表示，民眾可依潭子戶政事務所網頁叫號進度預估到所時間，再持QRCode或身分證報到，可將臨櫃抽號的候辦時間轉換成路程時間，節省民眾排隊等候時間。