根據安永與國際金融協會最新發布的「全球銀行風險管理調查」顯示,面對新法規與監管機制,銀行風險管理部門最擔心的是「組織內部的網路安全」以及「數位轉型的風險」。
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安永指出,在各項風險中,有高達 57% 的董事會及 77% 的風控長認為「資訊安全」風險最高,排名首位,其次依序為法遵、員工行為風險,以及企業文化。
安永企業管理諮詢服務公司執行副總張騰龍表示,近年來發生多起資安事件,金融業者或銀行投注較多精力,包括洗錢防制、肥咖條款、共同申報準則 (CRS) 等。
不過,張騰龍認為,除了合規,企業風險應全面評估,包括資安,以及法遵、員工行為風險,與企業文化皆須評估,以了解公司當前的風險評估機制,是否能對前述風險作有效的管理。
至於數位轉型風險部分,銀行邁向數位化,競爭對手也邁向數位化,金融科技公司則破壞原有的金融服務型態,新科技的發展例如區塊鏈、機器人自動化 (RPA) 已廣為人知。
根據安永調查報告,數位轉型主要有四個面向,包括加強流程簡化及自動化、導入新科技與技術、數位化風險管理及數位化應用的挑戰。
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張騰龍表示,台灣很多業者嘗試運用機器人顧問、行動網路銀行等。不過,要注意的是,應該透過新科技的應用,測試企業是否因而產生營運上的風險,風險管理機制有沒有能力即時防範;甚至是運用新科技,使風險管理做得更完善。
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