北港警分局宏仁派出所警員王安順，18日休假，傍晚時分突然接到王姓村民來電，表示在164公路大庄段有一名老婦牽著腳踏車停於路中四處張望，神情緊張，不知所措。眼見就要天黑，加上一波波寒流來襲，暖心的王安順立即趨車前往，關心詢問後，才知道老婦人中午出門後忘記回家的路，因交叉路口車流多易發生危害，當下決定先將婦人帶回派出所休息。
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王安順將老婦人請回派出所內，婦人向副所長蘇恆寬說肚子餓，蘇員買來餐點讓她吃，持續安撫她緊張的情緒，並設法跟婦人閒聊，也只記得自己叫「阿鳳」其餘均不知。經眾人由她口中拼湊出片段資料，最後仍靠國民身分證影像照片查詢比對，才順利幫她找到家人。
這名郭姓老婦84歲，因眼疾領有殘障手冊並服用失智症藥物，家屬表示老婦人最近腦部退化嚴重，18日中午，乘家人不注意時獨自騎腳踏車外出，天黑仍未返家，家人發現後十分擔心也出門到北港鎮內找了好幾趟，正當考慮報警請求幫忙尋找時，就獲報老母親平安的好消息，相當感謝警方的協助。