家住臺中市太平區的張姓一家人出遊花蓮，原本欲行駛合歡山返回臺中，因路面結冰管制，改由台七甲宜蘭支線北返，因路況不熟車輪不慎滑入邊溝而動彈不得。一家人帶著2名幼童驚恐爬出車外，在不到攝氏8度低溫下等待救援，經勝光所員警協助聯繫道路救援，拉起車輛後順利返家。
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和平警分局勝光派出所巡佐吳兆欣、警員李玉章等2員，10日下午6時30分許，據報在台七甲線（宜蘭支線）指標46公里處有民眾需要協助；員警立即趕往現場，發現3名男女及2名幼小孩童，在寒風中佇立在傾斜於邊溝的車子旁，徬徨無助的等待協助。
員警詢問下，才知一家人外出旅遊遇到合歡山路面結冰封路，改道行駛宜蘭支線，在路況不熟下，因閃避對向來車，車輪不慎滑入邊溝而動彈不得，只好請求警方幫助。員警試圖以人力搬動汽車卻無法移動，立即連絡道路救援拖吊幫忙，因需等候2小時以上，員警遂將一家人先行帶回勝光所等待，避免受風寒。