IKEA抽屜櫃倒塌致死 消費者不滿砲轟

▲ IKEA Malm 系列抽屜櫃倒塌導致兒童死亡,美國消費者產品安全委員會再度發布召回警訊。(圖/取自CPSC官網)
記者陳家蕙/台北報導-2017-11-28 14:49:02
美國消費者產品安全委員會( CPSC )再度發布產品召回訊息,由於 IKEA 置物櫃傾倒導致孩童死亡,呼籲家中有 Malm 系列抽屜櫃的消費者注意安裝以及使用安全。經濟部標準檢驗局則指出,經了解, IKEA 在國內採取與美國一致的補救措施,可無條件接受消費者退貨或免費至家中協助固定。不過, IKEA 粉專仍有消費者表達不滿,質疑 IKEA 於國內外採取雙重標準。

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今( 2017 )年5月,美國加州再次發生 IKEA 抽屜櫃翻倒造成孩童死亡事件,類似意外累計已發生8起,引發美國 CPSC 重視,本周再度於官網首頁發布召回警訊。而在國內, IKEA 官網以及臉書粉專都看不到召回訊息,被質疑國內外處理標準不一。

經濟部標檢局五組1科科長白玠臻則指出,美國 CPSC 之產品召回訊息非屬強制性,只是再次提醒消費者,使用抽屜櫃應適當固定於牆面,或放置於孩童無法接觸的處所,目前台灣 IKEA 採取之措施與美國一致。他強調,由於非屬強制性召回,因此 IKEA 官網不需要公告相關訊息。

不過,在台灣 IKEA 粉專上,仍有消費者對處理作法不滿,質疑 IKEA 內外有別。

▲台灣 IKEA 強調,抽屜櫃召回作法台美一致,仍有消費者於粉專留言表達不滿。(圖/取自 IKEA 粉專)

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白玠臻強調,對產品安全有疑慮的消費者,可聯繫 IKEA 公司辦理退貨退款,或由工作人員免費至家中協助固定抽屜櫃,想自行安裝的人也可免費取得固定配件及借用電鑽工具。

標檢局並提醒消費者,購買家具自行安裝時,應詢問廠商安裝與使用環境注意事項,並務必依照說明書之安裝規定安裝,亦可洽詢廠商專業安裝人員提供服務,確保使用安全。

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