新北市政府為提昇道路管線品質及用路人安全，多管齊下祭出政策，包括建置「道路資既地下管線資料管理」，實施以來連續3年獲得全國冠軍；同時嚴格要求管線單位監工人員必須擁有專業證照，才能申請道路挖掘許可，以保障用路人的安全。
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新北市政府工務局養工處推動的「道路資訊暨地下管線資料管理建置計畫」，已連續3年榮獲內政部營建署「公共設施管線資料庫及管理供應系統考評計畫」全國第一，更結合市府推動的「智慧化道路管理中心」計畫，將挖掘自動整合排程、重點監控、行動化管理、協調、3D圖資查詢、即時動態數據分析、防救災整合、便民公開資訊導入數位化，建立全方位思考的虛擬線上智慧化道管中心，達成透明治理、跨域整合、智慧運算的行動管理，讓網路替代馬路，在雲端系統化整合，提昇工作效能。
養工處也要求管線單位從業人員自107年1月起，必須擁有證照才能申請路證，以保障用路人，市府並定期為管線單位從業人員上課，進行「管線機構監工人員暨施工廠商現場人員教育訓練」，每次開放報名3分鐘之內即秒殺額滿，顯示管線單位也非常重視現場人員的專業知識。工務局強調，透過教學與實務操作，讓管線單位落實挖掘規範，用路人享有安全舒適的道路環境。
工務局表示，一般家戶每日所需的電力、自來水、瓦斯天然氣及電話通訊等能源，大多是藉由埋藏在道路底下的管線輸送到各個家戶使用，因此在維修管理上得透過挖掘施工的方式，才能確保管線輸送穩定，然而挖掘後，道路復原品質及用路安全特別重要，為確保全市管線及用路安全，自107年1月起，新北市轄區境內管線單位必須檢附「管線機構監工人員暨施工廠商現場人員教育訓練」證書，才能申請新北市道路挖掘許可作業。
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養工處強調，各管線機構人員於受訓合格取得結訓證書後，除了在申請挖掘時須檢附結訓證書外，也需要在施工告示牌上放置證書，供市府巡查人員隨時進行查驗；另外，在施工現場查證如有交通維持設施不符規定、工程品質不良或工安意外等情形，除依規定嚴格罰處外，也將針對已認證之現場人員進行違規扣點，並搭配撤銷認證資格機制，嚴格要求施工管理人員妥善管控現場工程品質，以確保挖掘工程人員安全。
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