全球果粉引領期待的智慧型手機 iPhone X 上市，宣告「刷臉」時代來臨，只要拿起手機，手機就會「看到」你，並確認你的身分，以前出現在科幻小說的場景，開始在生活中真實上演。國內銀行數位金融也導入「刷臉」身分認證功能，讓客戶用臉取代帳號密碼進行登入銀行 APP 或進行交易確認，與世界潮流零時差。
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根據台新銀行智慧客服 Rose 統計，客戶最常詢問的第一名問題就是「忘記密碼」，原因來自於用戶常需要設定多組帳號密碼以利登入不同的 APP，但也因此常常忘記帳號密碼造成不能登入的窘境。
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台新銀行數位金融處副總經理包國儀指出，導入「刷臉」身分認證功能是金融服務順應科技發展的必然過程，而銀行提供給客戶的不僅只是創新的數位金融，更善用大數據分析及了解客戶需求。
為讓客戶有更好的體驗，目前國內銀行除開放使用指紋辨識即可登入與交易，對於無法使用指紋辨識的智慧型手機，更有「圖形密碼」功能，讓客戶滑一下完成登入服務。不過，隨著智慧型手機像是 iPhone X 上市，銀行業更進一步導入「刷臉」身分認證功能，讓客戶用臉取代帳號密碼進行登入銀行 APP 或進行交易確認。台新銀行就表示，針對臉部辨識的技術應用，未來也將持續擴增應用的場景。