手機「保固」變「保單」！金管會表示，為了擴大消費者保障，產險公會正在設計「手機保單」契約，每年可維修限3次，保險期間2年期，即2年維修上限6次，預計 11 月底出爐，明年上路，並會盡量與現行手機保固專案「無縫接軌」。
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金管會保險局7日指出，現行手機加價購買的保固維修，已跟保險混淆，業者提供的手機保固方案，不單是「手機原廠瑕疵保固」，還包括「人為意外的保固」，像是螢幕破裂、意外泡水等，而這已具有保險性質。
因此，為擴大消費者保障，金管會說，產險公會正在設計「行動裝置保險」，預計 11 月底出爐，明年1月1日開賣，將現行的手機保固方案，改為「手機保單」，保單也將有「維修次數上限」的設計，1年最多維修3次，保險期間為2年，因此，2年維修上限最多6次。
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至於目前電信業者提供的手機保固方案，許多強調無上限維修次數，但未來手機保單只提供2年6次維修機會，外界質疑限縮了消費者權益？保險局強調，從一般手機正常使用來說，2年多達6次維修，已相當頻繁了，加上電信業者現行的保固專案，實際上不會讓消費者「維修到飽」，多數2年內只提供4至6次維修。
此外，手機保固改為手機保單後，銷售人員也要取得手機保險銷售資格才行，而根據金管會統計，到今年 10 月底止，產險公會已舉辦 17 場團體考試，電信業有 1060 人報名、已有 955 人取得證照。