一名就讀台中東海大學社會系四年級鍾姓女學生，於13日晚間，自高雄市區搭乘客運，欲返回美濃老家。回程中因假寐休息，卻沒有注意到車子已經過站，驚覺有異時，客車已抵達六龜區新威山區小站；她隨即下車，當時因已近晚上10點左右，眼看四處無人，急忙打電話請父母從美濃來接，並在路邊踱步等待。
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由於新威車站恰在新威派出所附近，值班勤務警員邱光偉見鍾女獨自1人在路邊踱步，心想是否需要幫忙之處，連忙上前向其瞭解情況。當得知事情的原委後，即請鍾女到派出所休息喝茶，安心等待父母前來接送，不久後鍾女父母到派出所，對邱員之暖心行徑深表感謝。