德國當地時間30日下午3時30分左右，一部纜車疑似因風速過強撞上支撐柱，觸動系統導致32部纜車在高空中動彈不得數小時。將近一百名乘客被困在空中，其中有20名孩童，救難人員花了近5小時才將人全數救出。
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由於被困人員眾多，當局派出35艘救難船以及數架雲梯前往現場進行救援。部分獲救乘客從40公尺高空懸降到河上的救難船，其餘乘客則是透過雲梯重返地面。
纜車經理米巴赫（Thomas Miebach）向所有乘客道歉，並表示目前已在調查纜車發生故障的原因。米巴赫表示，這是該處纜車系統50年來首次發生類似意外。
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這個觀光纜車相當受觀光客喜愛，因為纜車橫跨萊茵河兩岸，在纜車上可以將科隆的美景盡收眼底。