美國麻塞諸塞州的一名母親史黛芬尼（Stephanie）有個四歲的兒子喬登（Jourdan）。因為罹患自閉症的關係，喬登從不開口說話，卻很喜歡去附近商場的遊樂場玩遊戲機。但他們卻遇到了問題：每當史黛芬尼想帶喬登去打電動的時候，喬登都會因為畏懼人群而退縮。
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史黛芬尼回家之後，馬上寫了郵件給商場經理，詢問商場什麼時段人最少，這樣喬登跟他的兩個雙胞胎妹妹就不用因為擁擠人群而感到害怕。沒想到，遊樂場的員工回信表示，他們十分樂意提早開門，讓喬登跟妹妹們可以好好享受遊戲時光。
令人欣慰的是，遊樂園的員工的確這麼做了，除了將幾台遊戲機調成免費模式之外，還給史黛芬尼一家人幾張禮物卡，讓他們可以分享給其他朋友。史黛芬尼之後更在當地的雜誌上表示，看到自己的孩子玩得如此盡興令她十分感動，這對喬登還有兩個妹妹都不是一件容易的事。也在雜誌上補充道：「我想，有必要讓大家知道這些員工真的很優秀，也感謝他們對我孩子付出的一切。」