隨著詐騙案件層出不窮，刑事警察局統計，詐騙集團喜歡冒稱網路書店名義騙取民眾，其中又以「金石堂」為最大宗，金石堂網路書店的會員有高達四成曾經被害。
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刑事警察局表示，詐騙集團行騙的手段，大多聲稱因工作人員操作上有誤，導致客戶訂單被轉成12筆分期付款，並且要求客戶前往ATM，作解除分期的設定手續，許多民眾信以為真，走到ATM跟著操作，就被白白騙取金錢。
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而在去（2016）年該手法詐騙案件統計數量為697件，其中又高達四成為「金石堂」書店會員，金石堂成為詐騙集團眼中的首要下手目標，直到今年，歹徒冒用金石堂網路書店名義的詐騙案件仍然層出不窮，因此刑事警察局也呼籲會員們要多加小心留意。
此外，金石堂網路書店也疑似未能盡到保護會員個資的責任，應加強系統安全防護，以避免有心人對此下手。刑事局也與Whoscall攜手合作，在全台約三萬台ATM上張貼防詐騙警示標語。