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「JYP娛樂」聲明表示，今外國粉絲在機上試圖接近娜璉，機上發生混亂，幸好工作人員採取緊急措施，藝人才沒受到傷害，但已造成成員的不安與不便；目前娜璉已處於警察的人身保護中，儘管多次勸告該位粉絲，對方依舊無視，所以公司將採取更高的法律措施來保護藝人，也藉此跟機上乘客表達歉意，保證不會再發生類似事件。
此外，一位疑似該外國粉絲的社群帳號，發文提到今天的混亂，他表示只是想遞信給娜璉，是JYP的工作人員引起騷動，機上才會出現混亂，表達對偶像的愛並沒有錯。
▲疑似私生飯當事人發文，自認行為沒有錯。（圖／翻攝Twitter）