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但沒想到第一位外送員送餐到後,卻連續拒絕收下高額的小費,這名外送員直言「平時連 100 塊的小費都很少收到,(一萬塊)金額太大了,有(小費機制)習慣那當然是 OK ,沒有那個習慣的話,你硬要叫那個人給那也很難啊」,最終聖結石也與他握手致謝。
聖結石也再度叫出外送,更改變策略,將一萬元拆開分次給。第二位外送員到達後,聖結石也表示要給他 1000 元小費,讓外送員瞬間愣住,最終收下。聖結石又考量到天氣變冷,再給他 1000 元,最終更把1萬元全給對方。這位外送員也大傻眼反問:「這樣行嗎?」聖結石也爽快的說:「可以啊,為什麼不行?很謝謝你的服務」。
而外送員也分享自己觀察客人的心得,「小費的客人大多分成兩類型,一種是感激外送員,另一種則是零錢不用找的,其實大家是互相,我覺得尊重很重要!」(編輯:潘毅)